商品到着時に生体が死着の場合について
原則として【午前中到着】便のみ保証の対象とさせていただきます♪
死着の場合、生体の入ったパッキング袋を開封せずにデジカメやスマホなどで画像撮影していただき状態写真を添付して当日13時までにメールなどでご連絡ください♪
状況が確認出来次第、次回のご注文商品の発送時に同品種かもしくは同金額の差し引きを相談の上、対処させていただきます♪
次回の発送時に代品生体を同封させていただく期限はその商品の到着日より2ヶ月以内とさせていただきます♪

※午前中の到着以外は死着保障はございません。
上記の理由から午前中に到着ができない地域（北海道・東北・福岡のぞく九州・沖縄・離島）への発送は死着免責了解の上の発送となります。
天候や災害（雨・雪・台風・地震）や運送業者によるミスなどの商品到着の遅延による生体の死着についても死着保証対象外となりますので、ご注意ください。
特に、北海道、東北の一部、沖縄、離島への発送は2日間を要するためご注意ください。
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